Política de Devoluciones

En Pandita.Mx, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos opciones de devolución o cambio bajo los siguientes términos:

1. Plazo para Devoluciones

Tienes 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. Pasado este tiempo, no podremos aceptar devoluciones.

2. Condiciones para la Devolución

• Los productos deben estar en su estado original, sin uso, sin lavar, y con todas las etiquetas y empaques intactos.
• No aceptamos devoluciones de productos personalizados, a menos que haya un error en el diseño o defecto de fabricación.

3. Proceso de Devolución

1. Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo a luis@pandita.mx con tu número de pedido y una breve explicación de la razón de la devolución.
2. Te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver tu artículo.
3. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

4. Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada.
• Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de los 7 días hábiles siguientes.
• Ten en cuenta que el reembolso puede tardar en aparecer en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, dependiendo de las políticas de tu banco.

5. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro de diferente talla o color, contáctanos para verificar la disponibilidad del artículo deseado. Los cambios están sujetos a las mismas condiciones que las devoluciones.

6. Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato en luis@pandita.mx. Nos haremos cargo de los costos de envío y gestionaremos el reemplazo sin costo adicional para ti.